5月29日上午，中國(guó)郵政、EMS、順豐等15家郵政快遞企業(yè)與菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。各方將進(jìn)一步推動(dòng)數(shù)據(jù)開(kāi)放連接，深入運(yùn)用大數(shù)據(jù)能力來(lái)提升服務(wù)品質(zhì)。
據(jù)悉，參與戰(zhàn)略合作的快遞企業(yè)包括中國(guó)郵政、EMS（中國(guó)郵政速遞物流）、順豐、圓通、申通、中通、韻達(dá)、宅急送、百世、天天、優(yōu)速、全峰、快捷、國(guó)通和德邦等。
根據(jù)協(xié)議，這15家企業(yè)與菜鳥(niǎo)將基于云計(jì)算服務(wù)，通過(guò)電子面單、云客服等產(chǎn)品上的合作來(lái)推動(dòng)行業(yè)的信息化升級(jí)。
電子面單是快遞行業(yè)信息化的基礎(chǔ)。最新數(shù)據(jù)顯示，在中國(guó)零售平臺(tái)上，菜鳥(niǎo)標(biāo)準(zhǔn)化的電子面單使用率達(dá)到了81%，已經(jīng)成為智慧物流的基礎(chǔ)設(shè)施。
菜鳥(niǎo)方面宣稱，智能云客服則能把消費(fèi)者的客服需求直接推送到最近的快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，可以做到秒級(jí)響應(yīng)。
這一次中國(guó)主流物流快遞企業(yè)的“聯(lián)合作戰(zhàn)”，是未來(lái)迎接中國(guó)日均更大規(guī)?？爝f量的到來(lái)。
5月22日，在2017全球智慧物流峰會(huì)上，阿里巴巴董事局主席馬云表示，一天10億只包裹，估計(jì)六七年左右的時(shí)間就能實(shí)現(xiàn)。馬云當(dāng)時(shí)還說(shuō)，物流企業(yè)應(yīng)該投資人才、技術(shù)，并且要聯(lián)合作戰(zhàn)，才能應(yīng)對(duì)每天10億包裹的業(yè)務(wù)體量。
據(jù)了解，中國(guó)2016年產(chǎn)生了300多億件快遞包裹，其中電商包裹占到7成左右，是快遞業(yè)務(wù)市場(chǎng)最大的“蛋糕”。預(yù)計(jì)最快到2020年，中國(guó)年均快遞將突破千億大關(guān)。
上述15家物流快遞企業(yè)與菜鳥(niǎo)在合作中表示，雙方數(shù)據(jù)將進(jìn)一步相互開(kāi)放，以便共同整合電子商務(wù)快遞上下游的數(shù)據(jù)資源，對(duì)電子商務(wù)快遞行業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)分析和服務(wù)質(zhì)量診斷，為郵政快遞企業(yè)提供決策支撐。
值得一提的是，順豐、菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)這兩大物流快遞業(yè)的“競(jìng)爭(zhēng)者”，又一次走到了一起。對(duì)此，中國(guó)物流學(xué)會(huì)特約研究員楊達(dá)卿向澎湃新聞表示，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)是有基業(yè)重心的互融共生，而非傳統(tǒng)商業(yè)的“互毆”消長(zhǎng)。平臺(tái)化的京東物流子集團(tuán)，也會(huì)與菜鳥(niǎo)聯(lián)盟成員企業(yè)有互融，贏者要比基業(yè)的創(chuàng)新能力和生態(tài)組織能力?！昂芏嗳诉€是帶著傳統(tǒng)商業(yè)的思維看順豐、菜鳥(niǎo)的發(fā)展?！睏钸_(dá)卿認(rèn)為。
2013年5月，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)成立，順豐出資5000萬(wàn)元，占股1%?！爱?dāng)時(shí)就是要打造一個(gè)開(kāi)放的基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)，數(shù)據(jù)打通是核心?！睏钸_(dá)卿表示。
菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)與物流快遞“國(guó)家隊(duì)”之一的中國(guó)郵政此前也多有合作。2014年6月，中國(guó)郵政與阿里巴巴集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將在物流、電商、金融、信息安全等領(lǐng)域全面開(kāi)展深度合作，郵政覆蓋全國(guó)超十萬(wàn)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)將與菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)全面打通，并開(kāi)放給社會(huì)化物流。
不久前，中國(guó)幾大快遞巨頭都被牽扯進(jìn)“海淘假快遞事件”中。此次菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合15家郵政快遞企業(yè)推動(dòng)數(shù)據(jù)開(kāi)放，或?qū)⒂兄跍p少“虛假物流信息”等行業(yè)“毒瘤”。
據(jù)悉，除了數(shù)據(jù)層面的合作，本次15家企業(yè)還將與菜鳥(niǎo)一起優(yōu)化提升快遞流轉(zhuǎn)各環(huán)節(jié)的服務(wù)能力，重點(diǎn)是通過(guò)環(huán)節(jié)優(yōu)化，共同探索新信息化產(chǎn)品和末端服務(wù)項(xiàng)目，從末端入手提升行業(yè)整體服務(wù)水平。